Conditions d'utilisation

Cette traduction française est fournie à titre informatif. En cas de divergence ou de conflit, la version anglaise fait foi.

Ces Conditions d'utilisation régissent l'accès à upwin, un service indépendant exploité par Ayoub Fedil, développeur indépendant établi au Maroc (« nous »). En créant un compte, en achetant un abonnement ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions.

Si vous utilisez le service pour une entreprise ou une autre personne, vous confirmez avoir le pouvoir d'accepter ces conditions en son nom.

upwin est un logiciel par abonnement qui aide les professionnels indépendants à examiner leur propre profil Upwork, à évaluer l'adéquation des missions à leurs objectifs déclarés, à préparer des brouillons modifiables de propositions et de réponses de présélection, et à enregistrer le résultat de leurs propositions. upwin ne publie pas d'annonces et ne met pas en relation entreprises et freelances.

Le service comprend une application web et une extension Chrome. Les fonctionnalités peuvent évoluer, mais les limites décrites ci-dessous s'appliquent au service actuel.

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat dans votre pays. Si la loi locale exige d'être majeur pour acheter un abonnement, vous devez avoir atteint cet âge.

Vous ne pouvez pas utiliser le service si cela enfreint la loi applicable, des sanctions ou une autre obligation qui vous lie.

Clerk fournit l'authentification des comptes. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations du compte, de la protection de votre moyen de connexion et de l'activité effectuée depuis votre compte.

Prévenez-nous rapidement à support@upwin.app si vous pensez qu'une personne a accédé à votre compte sans autorisation.

upwin est un produit indépendant. Il n'est ni affilié à Upwork, ni sponsorisé ou approuvé par Upwork. Upwork reste responsable de sa propre plateforme et de ses conditions.

L'extension lit la page déjà affichée uniquement lorsque vous lancez une action prise en charge. La capture est ponctuelle et déclenchée par vous. Elle n'interroge pas la page en continu, n'observe pas ses changements, ne collecte rien en arrière-plan, ne fait pas défiler, ne clique pas, ne navigue pas, n'appelle pas les API internes d'Upwork, ne lit pas les cookies et n'explore pas les profils d'autres freelances.

Utilisez le service uniquement pour des activités légales liées à votre propre travail freelance. N'utilisez pas le service de manière abusive et n'aidez personne à le faire.

Les scores, explications, suggestions, brouillons de proposition et réponses de présélection sont générés ou assistés par l'IA. Ils peuvent être incomplets, inexacts ou inadaptés à un client ou à une mission.

Le Score gagnant est une évaluation du produit fondée sur des critères versionnés et sur votre objectif choisi. Ce n'est ni un score Upwork, ni un conseil professionnel, ni une prédiction de la décision d'un client.

Vous devez examiner tout résultat avant de vous y fier. upwin ne garantit aucune réponse, contrat, revenu, visibilité du profil ou autre résultat.

L'offre Gratuite comprend 1 analyse de profil, 3 brouillons de proposition, 6 évaluations de missions, 10 améliorations de brouillon, 15 suggestions de profil et 3 imports de documents par mois civil. Pro comprend 20 analyses de profil, 100 brouillons de proposition, 200 évaluations de missions, 300 améliorations de brouillon, 400 suggestions de profil et 10 imports de documents par mois civil. Toutes les allocations sont réinitialisées le premier jour de chaque mois en UTC, y compris pour les abonnements annuels.

Un abonnement Pro récurrent est renouvelé chaque mois ou chaque année, selon l'intervalle et le prix affichés au paiement, jusqu'à sa résiliation. Vous autorisez le premier débit et chaque renouvellement. Creem calcule les taxes de vente ou la TVA applicables au paiement en tant que revendeur officiel.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail de facturation. Une résiliation programmée arrête le prochain renouvellement et maintient l'accès Pro jusqu'à la fin de la période payée en cours. Nous n'appliquons aucun prorata à la partie inutilisée de cette période. La Politique de remboursement et de résiliation explique les règles de remboursement distinctes.

Nous vous informerons à l'avance avant qu'un changement de prix ne s'applique à un renouvellement futur, conformément à la loi.

Les paiements sont traités par Creem, revendeur officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Creem gère le paiement, la taxe de vente ou la TVA, les factures et les remboursements approuvés. Nous assurons directement l'assistance produit et facturation.

Vous restez propriétaire du texte de votre profil, des documents importés, des informations sur les missions, de vos instructions et de tout autre contenu transmis. Vous nous accordez un droit limité de les héberger, copier, transmettre et traiter uniquement pour exploiter, sécuriser et améliorer le service pour vous.

Nous et nos concédants restons propriétaires d'upwin, notamment de ses logiciels, de son interface, de la mise en oeuvre des scores, des prompts, de la documentation, de la marque et des autres éléments du produit. Ces conditions ne vous transfèrent pas cette propriété.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service ou résilier un abonnement à tout moment. Vous pouvez aussi nous demander de fermer votre compte, sous réserve de la vérification de votre identité et des registres que la loi nous impose de conserver.

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès si vous enfreignez gravement ces conditions, créez un risque de sécurité, ne payez pas une somme due ou utilisez le service illégalement. Lorsque cela est possible, nous vous préviendrons et vous laisserons corriger le problème.

Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » dans la mesure autorisée par la loi. Nous ne promettons pas une disponibilité continue, des résultats sans erreur ou une compatibilité avec chaque changement apporté par Upwork, Chrome, Clerk ou un autre tiers.

Aucune disposition de ces conditions n'exclut une garantie ou un droit du consommateur que la loi applicable nous interdit d'exclure.

Dans toute la mesure permise par la loi, aucune partie n'est responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales, consécutives ou punitives, ni de la perte de bénéfices, de chiffre d'affaires, d'activité, de données ou d'opportunités liée au service.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour les réclamations liées au service ne dépassera pas le montant que vous avez payé à upwin pendant les 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Ces limites ne s'appliquent pas à la fraude, à la faute intentionnelle, au décès ou aux dommages corporels causés par négligence, ni à toute responsabilité qui ne peut pas légalement être limitée.

Ces conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc, sans égard aux règles de conflit de lois. Si vous utilisez upwin en tant que consommateur, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence et pouvez agir devant ses tribunaux.

Avant d'engager une procédure, contactez support@upwin.app et laissez aux deux parties un délai raisonnable pour tenter de résoudre le problème à l'amiable.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque le service, les prestataires ou les obligations légales changent. Nous publierons les conditions révisées avec une nouvelle date de mise à jour. Si un changement réduit sensiblement vos droits, nous utiliserons un moyen d'information supplémentaire raisonnable, par exemple un message dans le produit ou un e-mail.

La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation. Si vous n'êtes pas d'accord, cessez d'utiliser le service et résiliez avant le prochain renouvellement.

Envoyez vos questions sur ces conditions à support@upwin.app.